介護サービス事業所は、情報公表項目を記入し報告します。
情報公表項目には2種類あります。
１.「基本情報」（職員の体制、サービス提供時間など）
２.「調査情報」（介護サービスに関するマニュアルの有無など）
「基本情報」は事業所が記入したまま、
「調査情報」は指定調査機関による事実確認を経て、全ての項目が公表されます。
事業者自らが、運営主体・事業所名・所在地・営業時間・職員数・定員・利用料金等の基本的な事実情報を記入し、報告した内容がそのまま公表されます。
事業者がサービスの質の確保などのために具体的に行っている取組状況を把握するための項目を指定調査機関の調査員が調査し、その結果が公表されます。
介護サービス情報の利用者は、インターネットなど様々な方法で介護サービスを提供する事業者の情報を比較検討し、自分にあった事業者を見つけることが出来ます。
